Reunimos las dudas más frecuentes sobre nuestros servicios. Si les queda alguna, con gusto les ayudamos por WhatsApp.
Sí, tienen dos opciones. La primera es el cajón de carga y descarga que está junto a nuestra pared, dentro del estacionamiento de Colchones Lunna: nos permiten utilizarlo cuando se encuentra disponible. Si ese espacio está ocupado, pueden estacionarse justo frente a la clínica, del lado izquierdo de los tres postes amarillos — es un área que continúa la línea de estacionamiento de la calle y actualmente no cuenta con delimitación de parquímetros. Únicamente les pedimos no obstruir la ciclopista ni la entrada de los vecinos. Si al llegar tienen alguna duda, llámennos con confianza y les ayudamos a ubicarlo.
Como requisito de ingreso, traigan la cartilla de vacunación y desparasitación de su perrito o gatito vigente. Con ella podemos cuidar su salud y la del resto de la manada que nos visita.
Fear Free es un programa internacional de certificación y capacitación para profesionales del cuidado animal, enfocado en reducir el miedo, la ansiedad y el estrés durante la atención. Es un estándar reconocido en la industria, no una marca de producto. En Woof Miaow nuestro equipo está certificado Fear Free en las tres áreas: Estética, Veterinaria y Hotel.
Contamos con una tolerancia de 10 minutos para respetar los horarios de la agenda y mantener una experiencia tranquila y organizada para todos los pequeños que nos visitan. Si se excede ese tiempo, la cita podría reagendarse según la disponibilidad del momento.
No. El Baño Woof incluye baño, 10 minutos de cepillado y desenredado, limpieza de oídos, limpieza de glándulas si se requiere y corte y pulido de uñas, pero no incluye corte de pelo. Si buscan baño con corte, su servicio es el Grooming o el SPA Woof con Grooming agregado. El Corte higiénico no empareja ni recorta su manto, solo despeja sus zonas higiénicas (área genital, bajo su colita, entre las almohadillas de sus patitas y el contorno de sus ojitos).
Sí, con nuestro SPA Miaow: un servicio completo para gatitos en una cabina especial Fear Free, aislada del área de estética general, con difusor Feliway, regadera de baja presión y secado suave. Dedicamos los jueves exclusivamente a gatitos, por eso recomendamos reservar ese día. Si no pueden en jueves, escríbannos por WhatsApp y revisamos su caso.
Por su bienestar y salud, no realizamos cortes de pelo ni rapados en gatitos: su manto regula su temperatura (los protege tanto del frío como del calor), los cuida del sol y de lesiones en la piel, y raparlos puede alterar el crecimiento del pelo y causarles mucho estrés. Los nudos se trabajan con cepillado y, cuando se requiere, un despunte.
Antes de cualquier procedimiento hacemos una valoración médica previa que determina los estudios prequirúrgicos necesarios para cada paciente. Para ingresar se requiere un perfil prequirúrgico vigente y dentro de rangos normales; en pacientes sénior o de razas braquicéfalas se solicitan estudios adicionales. Así confirmamos que su pequeño está en condiciones de entrar al procedimiento con la mayor seguridad posible.
Todos nuestros procedimientos quirúrgicos se realizan con anestesia inhalada y monitoreo médico constante. La anestesia inhalada permite un mayor control y ajuste continuo de la profundidad anestésica durante el procedimiento, un suministro constante de oxígeno que mejora la oxigenación del paciente y una recuperación más rápida y predecible.
Sí. Damos consultas de especialidad en cardiología —con electrocardiograma y ecocardiograma—, oftalmología y dermatología, además de ultrasonido. Se agendan de forma especial con el especialista asignado. Neurología y ortopedia las valoramos aquí mismo con nuestro equipo médico. Pueden solicitarlos por WhatsApp o desde la página de Reservar. Por agendarse de manera especial, si necesitan cancelar o reagendar les pedimos avisarnos con al menos 48 horas de anticipación.
El Woof Pass es el requisito para poder reservar Hospedaje, Guardería o Kínder. Consta de 3 pasos: (1) un estudio coprológico que debe salir negativo; (2) una revisión médica y de cartilla, con vacunación y desparasitación al día; y (3) una prueba de convivencia con la manada. Como en Woof Miaow no usamos jaulas y los pequeños conviven en manada bajo supervisión, el Woof Pass nos ayuda a cuidar la salud y la buena convivencia de todos.
Por protocolo y capacidad de nuestras instalaciones, solo recibimos tallas X Chico, Chico y Mediano (la clasificación es por peso, no por altura). Los perritos deben estar esterilizados, ser sociables y amigables. Si es cachorro, lo valoramos caso por caso.
Escríbannos y con gusto les orientamos, o agenden directamente el servicio que necesiten.